Специалист техподдержки (ночные смены)

Вакансия компании ООО "Самтелеком"
Наша команда работает на рынке более 30 лет и является одной из крупнейших интернет-агрегаторов. Наши профессионалы уверенно создают надежную связь на территории Самары и Самарской области.

- Сменный график работы, по желанию возможность гибкого графика.
- Конкурентоспособная заработная плата и премиальные.
- Возможность профессионального роста и обучения.
- Работа в офисе в Советском районе.

Если вы хотите стать частью нашей команды и готовы принимать вызовы ночной технической поддержки, отправляйте свое резюме уже сегодня! Мы ищем целеустремленных и инициативных специалистов, возможно начинающих, студентов, готовых к новым достижениям. Не упустите возможность работать в динамичной и развивающейся компании!

- Прием звонков и заявок по электронной почте от абонентов и других операторов.
- Обеспечение технической поддержки абонентов по телефону в ночное время.
- Осуществление первичной помощи в установке, настройки, устранение причин неполадок и технических сбоев по заявкам абонентов.
- Консультирование клиентов по вопросам использования оборудования.
- Ведение отчетности по выполненным обращениям и инцидентам.
- Взаимодействие с другими отделами для решения более сложных технических проблем.

- Опыт работы в области технической поддержки,  в сфере IT желателен.
- Знание основ сетевых технологий и операционных систем.
- Умение работать с различными программами и приложениями.
- Высокие коммуникативные навыки и стрессоустойчивость.
- Ответственность и готовность к работе в ночное время.