Специалист

13 лет 3 месяца

апрель 2013 — наст. время

Специалист по работе с клиентами

ООО "Клин Мастер" (Торговля), Самара

Прием заявок от клиентов, выставление и согласование счетов, оформление документов на поставку товара, первичная бухгалтерия, списание товара по накладным, консультирование по товару, организация доставки, документооборот, отслеживание оплаты по счетам, учет возврата документов (торг-12, счет фактуры), последующая архивация документов, участие в инвентаризации склада.

7 месяцев

июль 2012 — январь 2013

Специалист

ОАО "Сбербанк России" (Банки, финансы), Самара

Ведение лицевых счетов пенсионеров, заполнение картотеки разрешений на выплату, начисление в АС, расчет удержаний из сумм пенсионных выплат на основании исполнительный документов, оформление документов на перевод выплат через почтовое отделение( списки получателей, почтовые переводы, проверок ведомости перечислений, сводная ведомость нарастающих итогов). Взаимодействие с ЦПО, ОСП и пенсионерами. Подготовка писем, справок. Ведение реестра документов направленных в ЦПО. Обработка электронных реестров. Формирование в АБС Гамма расчетных документов.

2 года 1 месяц

сентябрь 2009 — октябрь 2011

Ассистент менеджера

ООО "ДекоСанПоволжье" (Торговля), Самара

Прием заказов по телефону, электронной почте, работа с документацией выставление счетов, подготовка документов для отгрузки, составление договоров, внесение изменений в прайс-листы, общение с клиентами по вопросам проведения акций, новинок, работа со смежными отделами (бухгалтерия, логисты, складской комплекс, транспортный отдел), отчетность.

5 лет

июль 2004 — июнь 2009

Координатор отдела продаж

ООО "Лаверна-Самара" (Торговля), Самара

Работа с оптовыми клиентами на регионе. Учет ДЗ, оформление договоров, работа с рекламациями, координация отгрузок на регионе, сбор документов на доставку, оформление документов на возврат.

4 года 4 месяца

январь 2000 — апрель 2004

Продавец-консультант

ООО "У Ники" (Торговля), Самара

Работа в торговом зале, касса. Взаимодействие с посетителями магазина, консультирование по продукции, помощь в выборе товара, осуществление продаж, информирование покупателя о скидках, акциях и правилах (порядке) оплаты и получения товара. Еженедельная инвентаризация склада.

Высшее

Заочная форма обучения

2008 г.

Самарский государственный университет, Самара, г. Самара

Факультет: Социологический

Специальность: Социолог

Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

1999 г.

Самарский Техникум Легкой промышленности, г. Самара

Факультет: Технология шв. производства

Специальность: Технолог шв. производства