На территории работодателя
Женщина, 46 лет, не состою в браке
Дети: есть (2004)
Гражданство: Россия
Показать контакты
11 лет 7 месяцев сентябрь 2012 — наст. время |
Специалист 1 категории ООО «РусфинансБанк» (Банк), Самара Обязанности: продажа банковских продуктов по телефону, а так же консультация клиентов, наставничество, помощь написания скриптов для новых сотрудников, работа с компьютером, тестовые программы, акции. Повысилась с 4-й до 1-й категории за 1, 5 года. Принимала участие в семинаре для новых сотрудников: «Как мне удалось добиться высоких результатов». Получила призовое место в конкурсе среди лучших специалистов отдела по результатам квартала. Прошла несколько тренингов для улучшения продаж по телефону. Постоянно перевыполняю план, поставленный отделом продаж. |
3 года 2 месяца июль 2009 — август 2012 |
Менеджер по продажам ООО «Торговый дом «Руссталь» (Продажа металлопроката), Самара Обязанности: продажа металлопроката, ведение полной документации по продажам, отчет работы за день, движение товара по складу, учет товара, оформление первичной документации (Word, Excel, БизнесПАк), работа с клиентами. |
1 год 3 месяца апрель 2008 — июнь 2009 |
Оператор ПК ООО «Лаверна» (Склад), Самара Обязанности: ведение документации по движению товара по складу, учет товара, отгрузки, документация. |
5 лет 2 месяца август 2002 — октябрь 2007 |
Менеджер, оператор ПК ЗАО “Торговый дом “Руссталь” (Продажа металлопроката), Самара Обязанности: продажа металлопроката, ведение полной документации по продажам, отчет работы за день, движение товара по складу, учет товара, оформление первичной документации (Word, Excel, БизнесПАк), работа с клиентами |
5 месяцев октябрь 2001 — март 2002 |
Консультант ООО “ТАКОС” (Продажа косметики), Самара Обязанности: продажа косметики известных брендов (MAX FACTOR, BOURJOIS, COVER GIRL, RIMMEL, DIVAG), работа с клиентами, изучение и презентации новинок клиентам, проведение акций для продвижения товара, мастер-классы по макияжу для покупателей, расстановка товара в отделе торгового центра, учет товара. |
9 месяцев август 2000 — май 2001 |
Менеджер Компания “Евроокна” (Продажа и установка евроокон из дерева), Самара Обязанности: продажа еврокон из дерева, прием клиентов, презентация товара ( преимущества дерева перед пластиком), прием заказов на замер, оформление и чертежи окон и сопроводительные документы), ведение заказа до установки окон у клиента. |
9 месяцев декабрь 1999 — август 2000 |
Специалист Отдел по делам молодежи Администрации Ленинского района г. Самары (Администрация), Cамара Обязанности: административная работа с документацией (входящей и исходящей), регистрация писем и распределение по отделам, работа на компьютере. |
Высшее Вечерняя форма обучения 2001 г. |
Самарский государственный аэрокосмический университет, г. Самара Факультет: Факультет летательных аппаратов Специальность: Инженер-конструктор |
Уровень владения компьютером: |
Уверенный пользователь CRM, пакет стандартных офисных программ, интернет |
Ключевые навыки и достижения:
Прохождение в банке тренингов.
Стандарты обслуживания
Управление стрессом
Управление голосом
Эффективные продажи по телефону
Эффективные коммуникации
Ваши хобби, увлечения:
Психология
Прочие сведения о себе, комментарии:
Ответственность, коммуникабельность, исполнительность, аккуратность, трудолюбие, стрессоустойчивость,