Монтажник .Разнорабочий

2 года 2 месяца

октябрь 2010 — ноябрь 2012

Продавец-консультант

ООО Эльдорадо (Продажа), Самара

Технологии продаж, правила и методы организации обслуживания покупателей, порядок оформления применяемой документации.
Техническую базу фирмы.
Умение грамотно вести переговоры на любом уровне и преодолевать какие-либо возражения.
Вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам.
Создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров, контроль над правилами торговли.
Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров;
Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций;
Информирование руководства компании о несоответствии, недочетах или недостатках в обслуживании клиентов, принятие необходимых мер в их устранении;
Хорошее знание своих постоянных покупателей;
Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту;
Предотвращение порчи и хищение товара посторонними лицами.
Предпродажная подготовка товара (проверка соответствия наименования, наличия всех составляющих и их количества, маркировки, распаковка продукта и визуальный осмотр его внешнего вида, проверка исправности);
Информирование начальства о каких-либо несоответствиях, недостачах товара или его комплектующих;
Размещение продаваемого товара по группам, видам, частоте спроса и другим критериям согласно принципам мерчендайзинга;
Проверка качества товара, наличие всех маркировок и ценников.
Постоянное отслеживание потребительского спроса.
Составление заявок на товар, которые просит внести в ассортимент покупатель.
Знание примерной даты следующей поставки товара.

Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

2003 г.

Самарский речной техникум, г. Самара

Факультет: Морское и речное судовождение

Специальность: Техник судоремонтник

Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

1998 г.

Пу-24, г. Самара

Факультет: Судоводитель-помощник механика

Специальность: Моторист -рулевой

2 месяца

Дата окончания: июль 2008 г.

Монтажник наружных трубопроводов 5 разряда

НОУ Учебно-курсовом комбинате "Профессионал", г. Новокуйбышевск