На территории работодателя (готов к командировкам)
Женщина, 33 года, состою в браке
Дети: нет
Гражданство: Россия
Показать контакты
|
2 месяца май 2015 — июнь 2015 |
Менеджер отдела Сервис ООО Максидом (Продажа товаров для дома и ремонта), Самарк Активное общение с потенциальными клиентами, оформление дисконтных карт, |
|
2 года 1 месяц декабрь 2012 — декабрь 2014 |
Супервизор отдела продаж ООО Эльдорадо (Продажа бытовой техники), Самара Прием входящих звонков, исходящие звонки, знание различных технологий продаж, информирование о спросе на товары и отзывах потребителей о товарах; выявление потенциальных потребностей покупателей, контроль за организацией работ по доставке или отгрузке товаров покупателям по заключенным договорам, анализ причин претензий, рекламаций по заключенным договорам. Работа с рекламациями, анализ объемов продаж и подготовка отчетов по результатам анализа для представления вышестоящему должностному лицу, подбор и обучение персонала по продажам. Работа и контроль за работой в режиме онлайн-консультанта, оператора Руководитель группы до 20 человек. Контроль в сфере экспертизы качества Обучение стажеров навыкам продаж (за год обучила 50 человек) (разработала индивидуальное обучение, благодаря которому стажеры заняли первые места в рейтинге, добились наилучших результатов). Проходила тренинги продаж; управление персоналом; управление своим временем (Time-менеджмент) и др. |
|
Высшее Дневная(очная) форма обучения 2012 г. |
Самарский Государственный Технический Университет, г. Самара Факультет: Пищевых производств Специальность: Производство жиров, эфирных масел и парфюмерно-косметических продуктов |
| Уровень владения компьютером: |
Уверенный пользователь Excell, word, power point, internet |