Резюме №26415      Обновлено 20 октября 2015      174
От 22 000 руб/мес
Полный рабочий день
На территории работодателя (готов к командировкам)
Самара

Женщина, 26 лет, состою в браке

Дети: нет

Гражданство: Россия


Пожаловаться на резюме
Опыт работы

1 месяц

май 2015 — июнь 2015

Менеджер отдела Сервис

ООО Максидом (Продажа товаров для дома и ремонта), Самарк

Активное общение с потенциальными клиентами, оформление дисконтных карт,
*обмен/возврат товара
* Обработка рекламаций
*составление актов на списание товара при порче по каким либо причинам.
*работа с инвентаризационными описями на товары.


2 года

декабрь 2012 — декабрь 2014

Супервизор отдела продаж

ООО Эльдорадо (Продажа бытовой техники), Самара

Прием входящих звонков, исходящие звонки, знание различных технологий продаж, информирование о спросе на товары и отзывах потребителей о товарах; выявление потенциальных потребностей покупателей, контроль за организацией работ по доставке или отгрузке товаров покупателям по заключенным договорам, анализ причин претензий, рекламаций по заключенным договорам. Работа с рекламациями, анализ объемов продаж и подготовка отчетов по результатам анализа для представления вышестоящему должностному лицу, подбор и обучение персонала по продажам. Работа и контроль за работой в режиме онлайн-консультанта, оператора Руководитель группы до 20 человек. Контроль в сфере экспертизы качества Обучение стажеров навыкам продаж (за год обучила 50 человек) (разработала индивидуальное обучение, благодаря которому стажеры заняли первые места в рейтинге, добились наилучших результатов). Проходила тренинги продаж; управление персоналом; управление своим временем (Time-менеджмент) и др.


Образование

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2012 г.

Самарский Государственный Технический Университет, г. Самара

Факультет: Пищевых производств

Специальность: Производство жиров, эфирных масел и парфюмерно-косметических продуктов



Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь

Excell, word, power point, internet



Похожие резюме
Менеджер  Самара
От 25 000 руб/мес
женщина, опыт работы более 3 лет
Менеджер  Самара
От 30 000 руб/мес
женщина, опыт работы более 1 года
Менеджер  Самара
По договоренности
женщина, опыт работы более 1 года

Еще 176 похожих резюме